Polityka Prywatności

Polityka prywatności

Obowiązuje od 16 lipca 2024 r.

Cenimy prywatność użytkowników i ochronę ich danych osobowych.

Niniejsza polityka informuje użytkownika o sposobie gromadzenia i wykorzystywania jego danych w związku z witryną dostępną pod adresem pl.timacagro.com („Witryna”) i/lub w związku z jakimkolwiek kontaktem z naszą Spółką oraz obowiązującym europejskim rozporządzeniem wynikającym z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator Danych i odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe („Dane”) gromadzone w związku z korzystaniem z naszej Witryny i, bardziej ogólnie, w związku z kontaktami, jakie użytkownik może mieć z naszą Spółką, są przetwarzane przez Timac Agro Polska, której siedziba znajduje się pod adresem Batorowska 15, 62-081 Wysogotowo jako administratora danych („Administrator Danych”).

Dane oznaczają wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio, w tym poprzez odniesienie do identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji lub identyfikator internetowy.

W zależności od celu przetwarzania, gromadzone i/lub przekazywane dane są przeznaczone do wykorzystania przez Administratora Danych; dostęp do nich mają służby wsparcia Administratora Danych (administracja zakupów/sprzedaży, sprzedaż, logistyka, zarządzanie kredytami, HR, księgowość, IT i marketing). Będą one również udostępniane następującym usługodawcom („podmiotom przetwarzającym dane” lub „odbiorcom będącym osobami trzecimi” zgodnie z definicją zawartą w rozporządzeniu) na potrzeby ściśle związane z ich misją, w szczególności:

• dostawcy usług technicznych: agencja komunikacyjna, firma hostingowa naszej Witryny (patrz OWU i informacja prawna)
• dostawcy usług finansowych/księgowych: audytorzy, banki;
• dostawcy usług logistycznych: przewoźnicy i dostawcy rozwiązań w zakresie widoczności dla platform logistycznych;

Dostęp jest ściśle regulowany przez istniejące zasady bezpieczeństwa, więc ingerencja człowieka w Dane jest niezwykle rzadka. Administrator danych może być zobowiązany do ujawnienia Danych użytkownika stronom trzecim w przypadkach, gdy taka komunikacja jest dozwolona i wymagana przez prawo lub decyzję sądu, lub gdy taka komunikacja jest niezbędna do ochrony i obrony jego praw.

W przeciwnym razie Dane użytkownika nie będą przekazywane ani udostępniane stronom trzecim bez uprzedniej zgody użytkownika.

Administrator Danych nie przekazuje Danych użytkownika do kraju trzeciego spoza EOG. W przypadku przekazania Danych poza EOG, takie działanie będzie regulowane odpowiednimi gwarancjami, takimi jak standardowe klauzule wymagane przez Komisję Europejską.

2. Cele gromadzenia danych

Dane, które są wymagane w celu udzielenia odpowiedzi na kontakt użytkownika, prowadzenia relacji handlowych z naszą Spółką, w szczególności umowy sprzedaży produktów i/lub usług prezentowanych w Witrynie, lub w celu spełnienia obowiązku regulacyjnego, zostaną zgłoszone użytkownikowi jako takie w momencie ich zbierania.

Przetwarzane są następujące Dane:

• Dane identyfikacyjne (nazwisko, imię, nazwa firmy, dla której pracujesz, stanowisko, powiązania z jakąkolwiek osobą w firmie);
• Dane połączenia;
• Dane dotyczące lokalizacji (adres pocztowy);
• Dane dotyczące środków płatniczych;
• Dane dotyczące transakcji;
• Sytuacja rodzinna, ekonomiczna i finansowa: np. zawód, dziedzina działalności gospodarczej;
• Dane dotyczące monitorowania stosunków handlowych;
• Dane dotyczące płatności faktur;
• Dane związane z organizacją i przetwarzaniem konkursów z nagrodami i wszelkich działań promocyjnych;
• Dane związane z optymalizacją i personalizacją obsługi klienta w Witrynie;
• Wszelkie inne dane przesłane nam przez użytkownika w celu skontaktowania się z naszą Spółką lub uzyskania dostawy produktów i/lub usług;

Dane będą wykorzystywane w różny sposób, w zależności od powodu, dla którego użytkownik odwiedził Witrynę:

• Na podstawie zgody użytkownika, którą może on wycofać w dowolnym momencie bez kwestionowania początkowej legalności wykorzystania jego danych (por. poniżej, art. 4 „Prawa użytkownika”), w celu wysyłania newsletterów;
• Do celów realizacji stosunków handlowych, a w szczególności umowy sprzedaży lub świadczenia usług zawartej przez użytkownika lub umowy dostawy (tworzenie kont klientów lub dostawców, realizacja zamówień, fakturowanie, monitorowanie realizacji umowy, dostawa, obsługa posprzedażna i reklamacje, organizacja badań satysfakcji, zarządzanie dokumentacją klienta lub dostawcy, niezapłacone faktury i zarządzanie sporami sądowymi);
• Przetwarzanie i odpowiadanie na wnioski, które mogą prowadzić, w stosownych przypadkach, do zawarcia umowy (wniosek o udzielenie informacji);
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych (w szczególności przechowywania dokumentów potwierdzających księgowość, zarządzania prawami, żądaniami sprostowania i sprzeciwu, prowadzenia listy sprzeciwów wobec pozyskiwania klientów) lub w celu ustanowienia, wykonania i obrony praw.

O ile użytkownik nie wyrazi sprzeciwu, w granicach swoich interesów i praw, w celu zaspokojenia uzasadnionych potrzeb Administratora Danych, w szczególności:

• Pozyskiwanie klientów, monitorowanie relacji z klientami i lojalności klientów (co w szczególności obejmuje wysyłanie wiadomości handlowych lub wiadomości o produktach, usługach i ofertach prezentowanych w Witrynie lub poza nią);
• Tworzenie kont klientów/dostawców z zachowaniem należytej staranności niezbędnej do ochrony interesów Administratora Danych i zapobiegania konfliktom interesów;
• Optymalizacja witryny (analiza trasy nawigacji, identyfikacja połączeń masowych, określenie trendów wyszukiwania, aby oferty mogły być dostosowane do popytu);
• Prowadzenie działań zasięgowych w celu rozwoju sprzedaży;
• Zarządzanie opiniami osób na temat produktów, usług lub treści w celu ulepszenia produktów i usług oferowanych w Witrynie lub poza nią;
• Personalizacja doświadczeń klientów w Witrynie;
• Przygotowywanie statystyk (w szczególności sprzedaży) w celu analizy działalności sprzedażowej;
• Zarządzanie plikiem potencjalnych klientów w celu rozwoju sprzedaży;
• Wypełnianie ankiet satysfakcji;
• Zwalczanie oszustw płatniczych.

3. Informacje o plikach cookie

W Witrynie wykorzystywane są różne pliki cookie w celu poprawy interakcji między użytkownikiem, Witryną i oferowanymi usługami.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie dostępnej TUTAJ.

4. Prawa użytkownika dotyczące Danych

Osoby, których Dane są przetwarzane przez Administratora Danych, mają prawo dostępu, sprostowania błędnych Danych osobowych oraz, w przypadkach i w granicach określonych w rozporządzeniu, sprzeciwu, usunięcia niektórych swoich Danych oraz prawo do wycofania zgody, ograniczenia ich wykorzystania, określenia ich losu po śmierci użytkownika lub żądania ich przeniesienia w celu przekazania stronie trzeciej.

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy napisać na jeden z dwóch adresów podanych w art. 6 poniżej i załączyć, w razie potrzeby, wszelkie dokumenty potwierdzające tożsamość i uzasadniające żądanie.

5. Okres przechowywania Danych

Dane użytkownika będą przechowywane przez okres nieprzekraczający okresu wymaganego do celów, dla których zostały zgromadzone, a w szczególności przez następujące okresy:

• Przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu, a następnie przechowywane w archiwach pośrednich przez okres obowiązującego wymogu prawnego (5 lat) dla wszystkich danych z wyjątkiem danych bankowych i plików cookie;
• Przez okres 13 miesięcy od ich przechowywania/utworzenia dla plików cookie.

Po upływie tych okresów Dane zostaną usunięte z aktywnych baz danych i, w razie potrzeby, zarchiwizowane przez okres nieprzekraczający obowiązujących ustawowych okresów przedawnienia lub obowiązków archiwizacyjnych. Po upływie tych okresów Dane zostaną zniszczone.

6. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD)

W celu uzyskania dalszych informacji lub w przypadku trudności związanych z wykorzystaniem danych użytkownika, można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub listownie na następujący adres:

Timac Agro Polska

Batorowska 15

62-081 Wysogotowo

W przypadku nierozwiązanych trudności lub jakichkolwiek skarg związanych z przetwarzaniem danych, użytkownik może skierować sprawę do

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres lub listownie na następujący adres:

Urząd Ochrony Danych Osobowych

Stawki 2

00-193 Warszawa